Porta Confidence® ai tuoi ospiti

Confidence® offre trasparenza alla direzione, agli ospiti e al personale degli hotel, accertando che il lavoro sia stato completato in modo corretto e pubblicandone la verifica in sede, su qualsiasi dispositivo digitale e nella community.

“Il mondo è stato radicalmente cambiato dal COVID-19: è quindi fondamentale, mentre riapriamo le nostre porte a una nuova era del turismo, che ci impegniamo a proteggere tutti coloro che lavorano, soggiornano e collaborano con noi. Per farlo abbiamo esaminato a fondo tutti gli ambiti dell’esperienza alberghiera”.

Federico J. González,
CEO, Radisson Hospitality AB (maggio 2020)

 

Confidence® consente agli hotel di applicare in modo trasparente i protocolli per la salute e la sicurezza di ospiti e dipendenti

Le sfide per gli hotel

Comunicazione inadeguata

Le linee guida sono confuse e comunicate in modo poco chiaro

Requisiti di salute e sicurezza

La salute e la sicurezza sono ormai un must per gli ospiti

Difficoltà nel controllo dei costi

Il controllo dei costi è diventato più impegnativo con i nuovi protocolli

Mancanza di trasparenza

Le soluzioni sono di difficile attuazione e non offrono trasparenza

Esperienze discordanti

Discontinuità nella qualità del soggiorno degli ospiti

Riduzione del numero di prenotazioni

Gli hotel registrano una riduzione delle prenotazioni da parte degli ospiti

Come funziona

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App
Confidence®

Il membro del team completa tutte le attività richieste per la compliance sull’app Confidence®. I risultati vengono inviati al Confidence Cloud®.

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Confidence
Cloud®

Il Confidence Cloud® elabora la richiesta con il suo sistema basato sull’IA, ne conferma l’autenticità e crea il Badge of ConfidenceTM.

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Badge of
ConfidenceTM

Il Badge of ConfidenceTM può essere pubblicato sul Confidence Smart DisplayTM, sulla Community of ConfidenceTM o su qualsiasi altro dispositivo digitale di proprietà.

Porta Confidence
agli ospiti degli hotel

Con la piattaforma Confidence®, gli hotel possono verificare in tempo reale che la loro struttura sia gestita in modo tale da fornire agli ospiti la massima qualità del servizio. La direzione può verificare velocemente e con facilità se sta offrendo ai suoi clienti tranquillità in materia di salute e sicurezza quando si trovano all’interno dell’hotel e durante le operazioni di check-in.

Il valore di Confidence®

Aumento di fedeltà e fidelizzazione dei clienti

Presentazione di misure sanitarie e di sicurezza chiare e di facile comprensione

Rapido time-to-value

Protocolli di pulizia dell’hotel già pronti

Miglioramento del controllo dei costi

Miglioramento del controllo dei costi mediante operazioni coerenti

Riduzione dei rimborsi

Riduzione dei rimborsi richiesti dagli ospiti per servizi inadeguati

Miglioramento della comunicazione

Traduzione istantanea per il personale

Miglioramento dei punteggi CSAT

Aumento dei punteggi di soddisfazione del cliente grazie a una migliore qualità

Riduzione dei costi di manutenzione

Riduzione dei costi di manutenzione per gli impianti

Trasparenza nei confronti degli ospiti

Entra a far parte della Community of ConfidenceTM

Usa Confidence® per conquistare la fiducia degli ospiti

FAQ degli hotel

La prova gratuita ha una durata di 30 giorni. Buon divertimento. Prova. Porta a termine il tuo lavoro!

Il Titolare del Team è la persona che desidera essere informata e aggiornata sui progressi fatti. L'Amministratore del Team è la persona che aiuta a creare un lavoro o attività e li assegna a un Membro del Team. I Membri del Team sono le persone che eseguono le attività.

Lo sostituiremo il giorno successivo.

Certamente! Nell'app puoi aggiungere altri Amministratori del Team, Membri del Team o altri Confidence Smart Display.

 

Gli utenti hanno accesso a diversi schemi nel Confidence Marketplace, inclusi i protocolli operativi e di pulizia degli hotel. Gli utenti hanno anche la possibilità di creare i loro schemi se lo desiderano.